logo

Güzellik salonu "Coquette" 2004 yılında kuruldu. İşletmenin kurumsal ve yasal şekli sınırlı bir limited şirkettir. Bu örgütsel ve yasal biçimin seçimi, nispeten az sayıda personel de dahil olmak üzere şirketin faaliyetlerinin küçük ölçekli olmasından kaynaklanmaktadır.

Salon organizasyonu için 80 metrekarelik konut olmayan bina satın alındı. evin birinci katında m. Bir güzellik salonu için en uygun oda: vitrinler, caddeden ayrı bir giriş, park yerinin kullanılabilirliği. Parafin terapi ekipmanı Yekaterinburg bir cihaz satın Planet-Nails.ru

“Coquette” güzellik salonunun ana görevi, profesyonel kalitede malzeme, ekipman ve kalifiye personel kullanarak profesyonel düzeyde tüketici hizmetleri sunmaktır.

İşletmenin karını maksimize etmek ve tüketicilerin taleplerini karşılamak Coquette güzellik salonu tarafından belirlenen hedeflerdir.

“Coquette” salonunun faaliyeti, Orenburg'un orta gelirli sakinlerine yönelik olup, çok sayıda insanla doğrudan çalışmakta, bu durum salonun güzellik salonu için yüksek kaliteli ve ucuz güzellik hizmetleri sunmasıyla açıklanmaktadır.

“Coquette” güzellik salonunun misyonu, kuaförlük, tırnak servisi, kozmetik ve estetik, benzersiz profesyonel yetenekler ve uzmanlık alanımızın insan özelliklerinin gelişmiş kazanımlarının cephaneliğini, vücudun ve görünüşün iyileştirilmesi, iç ve dış beden ile ruhun çevreyle uyumlu hale getirilmesini sağlamaktır. dünya.

Daha etkin bir satış organizasyonu için salon, kitle iletişim araçlarında (gazete, radyo vb.) Hizmetlerinin kapsamlı bir tanıtımını yapmak istemektedir. Daha fazla müşteri çekmek için güzellik salonunun kartlarını sipariş etmesi planlanmaktadır.

Satışları teşvik etmenin bir başka yolu, telefon üzerinden sipariş almaktır, yani. Müşterinin bir saç kesimi veya saç modeli seçebileceği özel kataloglarda randevu alma ve servis sunumu.

Güzellik salonu "Coquette" aşağıdaki hizmetleri sağlar:

profesyonel ürünlerle saç bakımı;

saç kurutma makinesi, profesyonel araçlar.

Manikür ve pedikür odası:

Avrupa manikürü (karışık tip);

sıcak manikür (parafin);

el masajı;

tırnak ipuçları;

profesyonel ürünlerle tırnak tedavisi;

formlarda tırnak uzantıları;

tırnak biyojel;

Çoğu zaman usta, kendi parasıyla satın alınan kişisel araçlarıyla çalışır. Gerekli set düz makas (çentikli veya çentiksiz farklı uzunluklarda tuvaller ile 3 parça), inceltme makası (farklı uzunluklarda ve şekillerde brandalı 2 adet), bir dizi tarak (4 çeşit) ve fırça (3 tip), profesyonel bir ustura saç boyama, saç kurutma makinesi için fırça ve konteyner, profesyonel saç kurutma makinesi (uzun meme, 2-3 hız, 2 sıcaklık, 1200 W güç ile, ısıya dayanıklı), bir saç kesme makinesi, elektrikli pense (yuvarlak ve düz).

Hizmet sağlamak için, (Ek 1) 'de sunulan gerekli ekipman ve donanım satın alınmıştır.

Ayrıca sarf malzemeleri satın alındı. Sarf malzemeleri, çalışmasında ustanın kullandığı tüm araçları içerir: şampuanlar ve balmumu, renklendirme, kıvırma ve şekillendirme için sıvıların yanı sıra saçların iyileştirilmesi ve iyileştirilmesi. Bütün bunlar uzman tedarikçi firmalardan satın alındı. Satın alınan sarf malzemeleri (Ek 2) 'de sunulmuştur.

"Coquette" güzellik salonunda saç bakımı ve renklendirme için 2 profesyonel hat vardır - Matrix ve Estel profesyonel, yanı sıra aşağıdaki şirketlerin tırnak servisi için malzemeler - Irisk profesyonel, Gezegen çivi, Elle ellis kozmetik.

Buildeconomic

Komsomolsk-on-Amur'da çok sayıda güzellik salonu zaten var olmasına rağmen, pek çoğu için erişilemez kalır. Bu tür salonlarda, kural olarak, tüm prosedürler için yüksek fiyatlar, hatta en basit olanıdır.

Benim fikrim, her müşteriye özel ilgi göstererek uygun fiyatlarla geniş bir hizmet yelpazesi sağlayacak bir güzellik salonu yaratmak.

Projenin ekonomik hedefleri:

Nüfusu ve kentin misafirlerine kozmetik hizmetler sunan rekabetçi bir kurumun oluşturulması

Projede harcanan paranın garantili geri dönüşünü sağlayan ekonomik bir temelin oluşturulması

· İşletmenin gelirden elde ettiği fonlar pahasına gelişmesi

vergi gelirlerinde her seviyenin bütçesine artış

yeni işler yaratıyor.

Projenin stratejik hedefleri:

· Ziyaretçileri çekmek ve onları düzenli müşterilerimiz (promosyonlar, hediyeler vb.) Arasında tutmak

· Verilen hizmet yelpazesini genişletmek

· Sürekli personel geliştirme, kozmetolojide yeni yönlerde eğitim, son moda trendlerle tanışma

· Komsomolsk-on-Amur'da şubelerin açılışı.

Fikrin güçlü yanları:

modern ve modern ekipman

geniş hizmet yelpazesi

reklam kampanyaları

· Fikrin zayıf yönleri:

büyük miktarda borçlanmış fon

ekipmanın yüksek maliyeti ve teslimatı

- mesleki gelişim ve personel yeterlilikleri

sağlanan hizmet yelpazesini genişletmek

yeni malzeme ve kozmetik kullanımı

- yetersiz müşteri sayısı

ekipman ve bileşen tedarikinde zorluklar

Müşterilerin zevkleri ve tercihlerinde ani değişim.

İşletmenin stratejisi, personel gelişimi, sağlanan hizmetlerin kalitesi ve işletmenin rekabet gücü olacaktır.

Bu strateji, personel gelişimi ve bir şube açılması, sağlanan hizmet yelpazesinin genişletilmesi ve rekabet gücünün artırılması yoluyla sağlanacaktır. Şubenin açılışı şirketin popülerliğini artıracak, salondaki yükü azaltacak ve yeni bir pazar segmenti yakalayacaktır.

Tüm promosyonlar ve şirketler, indirimler ve gösteriler müşterileri çekmek ve onları düzenli müşteriler arasında tutmak için tasarlanmıştır.

Diğer makaleler

XIX. Yüzyılın ikinci yarısında Yeni Zelanda toprak pazarının gelişiminde doğal geleneksel Maori ekonomisinin değeri
Ders çalışmasının amacı, tarihsel diyalektik materyalizmin öğretilerinin yardımıyla, ekonomik etnolojinin kuramsal bir çalışmasıdır. İşin görevleri, bu teori ve metodolojinin sınırları içinde, ağır bir çıktı örneği üzerinde uygulanmasıdır.

Kamu sektörünün devlet düzenlemesi
Ekonomi, sınırlı kaynakların (üretim ve tüketim malları faktörleri) kullanımı için yön seçmenin bilimi olarak tanımlanmaktadır. Piyasa ekonomisi, piyasa sisteminin “başarısızlıklarının” ve nesnel koşulların varlığı ile karakterize edilir.

Uygulamalı ekonomi

Uygulamalı ekonomi bilimi olarak büyük bir ideolojik öneme sahiptir, çünkü bağımsız ekonomik ajanların rasyonel davranışını tanımlayan bilgi çevresine girmektedir.

Güzellik salonunun görevleri ve hedefleri

Hedef ağaç, alt düzeydeki hedeflerin alt düzeyde olduğu ve daha üst düzey hedeflere ulaşmaya hizmet ettiği, kuruluş hedeflerinin yapılandırılmış hiyerarşik bir listesidir.

Vizyon her kurumun hedeflediği ideal. LLC "Violet" uygun fiyatlı bir güzellik salonu ve vizyonu: "St. Petersburg Nevsky ilçesinde kaliteli hizmet ile sakinleri sağlamak."

Görev, örgütün ana amacı, varlığı için açıkça tanımlanmış bir nedendir. Bu misyonun uygulanması için belirli hedefler geliştirilmiştir. Misyonun değeri abartılamaz. Görev, örgütün statüsünü detaylandırır ve çeşitli gelişim düzeylerinde hedefleri ve stratejileri tanımlamak için yön ve rehberlik sağlar. LLC "Menekşe" misyonu - "Kaliteli hizmet ve St. Petersburg Nevsky ilçesinde hizmetlerin geniş bir yelpazesi ile ilk uygun fiyatlı güzellik salonu olmak."

Amaç, herhangi bir organizasyonun başarmaya çalıştığı nihai durum, istenen sonuçtur. "Ortak" işareti, kural olarak, açıkça tanımlanmış nicel özelliklere sahip olmayan ölçek ve zaman hedefleri bakımından geniş anlamındadır. Uzun vadeli hedefler, işletmenin işinde belirli bir yer almak için stratejik niyetini belirler. Yöneticilerin başarıya ulaşmak için önemli gördükleri ve organizasyon için uygun rekabet avantajları sağladıkları her bir anahtar sonuç için ortak uzun vadeli hedeflerin tanımlanması gerekmektedir. LLC'de "Violett", ajansın uzun vadeli hedefleri tanımladığı birkaç kilit alan vardır:

Hedef ağaç şu şekilde inşa edilmiştir: en üstte örgütün vizyonu ve misyonu, ana hedef misyondan ayrılır ve daha sonra 1. ve 2. mertebeden (görevler) hedeflere ayrılır. Ağacın inşası, genelden belirli hedeflere, “yukarıdan aşağı”, ayrıştırılarak ve indirilerek gider. Violet LLC tarafından gerçekleştirilmesi gereken hedefler, Şekil.2.2'de sunulmuştur.

Şekil 2.2. Ağaç hedefleri ve LLC "Violet" hedefleri

Herhangi bir kuruluş harici ve dahili ortamda yer alır ve çalışır. Dış çevre, kuruluşun kendi iç potansiyelini uygun seviyede tutmak için gerekli kaynakları besleyen kaynaktır. Organizasyon dış çevre ile sürekli bir değişim halindedir ve böylece hayatta kalma olasılığını sağlar. Fakat dış ortamın kaynakları sınırsız değildir. Stratejik yönetimin görevi, kurumun çevre ile etkileşime girmesini sağlamaktır, bu da potansiyelini kendi amaçlarına ulaşmak için gerekli seviyelerde tutmasına ve böylece uzun vadede hayatta kalmasına olanak sağlayacaktır. Tablo 2.1 ve 2.2'ye başvurursanız. "Bir güzellik salonunun PEST-analizi" ve "bir güzellik salonunun SWOT-analizi", tedarikçilerin ait olduğu dış çevrede, devlet kurumlarının, tüketicilerin (tüketicilerin), insan kaynaklarının ve dolaylı etki faktörlerini hesaba katmazsanız (ki bunlar oldukça zordur) Öngörülen), güzellik salonunun, önde gelen bir pozisyona sahip olmasa bile, oldukça “ayaklarının üzerinde sağlam bir şekilde” olduğunu söyleyebiliriz. Bazı çevresel faktörleri göz önünde bulundurun:

Tedarikçiler: Tedarikçiler LLC "Violette" ile eserleri 2002 yılında kurulmuş ve profesyonel saç bakımı bize sağlayan, kozmetik edildi Güzellik Evrim," vardır. LLC "Violette" Böyle Dikson Studio, LLC "TD Multitreyd" olarak ve ürünlerin arzında güzellik ve başarısızlıkların kuruluşu ile çalışma sağlayıcıları beri diğer tedarikçiler, işbirliği yanı sıra güvenilir adlandırmak mümkün olmadı ve müşterileri güvendim.

Tüketiciler: Ana müşterileri St. Petersburg'un orta sınıfını içerir.

Rakipler: LLC "Violette" oldukça çok, hizmetlerin minimum birkaç mütevazı kuaför vardır içinde Yarışmacılar, güzellik business class var ve düzenli kuaför bizim kabin vardır, hizmetler, bina ve TG aynı kümesini t.e.s.d. İkinci durumda, rekabetçi olmak, "Violette" LLC (, vurgulama renklendirme ve bu yıl olmadan bu tür saç boyama alanındaki son gelişmeler gibi, örneğin en son yenilikleri takip etmek, arzuları müşteriler ilgilenen bir adım önde rakiplerinin olmaktır saçlara ve sağlığa zarar verir).

Violet LLC'nin iç ortamı şunları içerir: pazarlama, finansal yönetim, muhasebe ve raporlama, personel analizi.

Pazarlama: Salonumuzda, pazarlama için çok az para ödüyorlar ve bu nedenle bunun için kaynak ayırmıyorlar. Sankt Petersburg'un Nevsky bölgesinde kuaförlük ve kozmetik hizmetleri alanında pazarı analiz eden pazarlamacı yok. Yönetmen, sadece Dybenko metro istasyonundaki personel olmayan işçilere verilen hizmetlerin listesini içeren güzellik salonunun renkli el ilanları için para ayırıyor. Hepsi pazarlama.

Mali taraf: Violett Ltd., yükümlülüklerini zamanında yerine getirir (kira, maaş, vergiler, tedarikçilere ödeme vb.). Yılın sonunda, genellikle salonun geliştirilmesine veya geliştirilmesine, yeni ekipman alımına ve personeli teşvik etmeye yönelik küçük bir kar oluşur.

Personelin Analizi: bizim salon, işlerini, düşük aktivite, kötü sağlık ile personel ile memnuniyetsizlik söz konusudur. ücretlerinden memnun kayıt olmadan gelmiş spesifik müşteri ulaşmak ve rastgele müşteriler üzerinde çalışmadan Bazı kuaförler, daha iyi ücret arama gitmek (ödeme hacmi ve verilen hizmetlerin maliyetinin bir orandır). Son zamanlarda, yönetmen daha nitelikli personel almaya çalışıyor.

Bir güzellik salonu için bir kazan-kazan iş planı nasıl yazılır

İlgili makaleler

Bir güzellik salonunun iş planı, ürün veya hizmetlerin tedariki, üretimi ve pazarlaması için programlar içeren ekonomik ve idari faaliyetlerin ayrıntılı bir tanımıdır. Gelecekteki şirketin olası maliyetlerini ve gelirlerini gösterir. Bir güzellik salonu için bir iş planı hazırlarken, odak, kiralama, satın alma ekipmanı, reklam ve sunulan hizmetleri tanıtmak için bir programın maliyeti olmalıdır.

Gelecekteki güzellik salonu için etkili ve başarılı bir iş planı yapmak kolay bir iş değildir ve acemi bir girişimciden özel bilgi gerektirir. Bir iş planı hazırlamak için aşağıdaki yöntemlere başvurabilirsiniz:

  1. Tecrübeli profesyonellerden hizmet alın.
  2. Girişimci, tüm yasal belgelere ve kendi işinin ayrıntılarına bakarak, bağımsız olarak çizer.
  3. İnternette bilgi arıyoruz.

İlk durumda, zaman ve paradan tasarruf edeceksiniz. Ancak dezavantaj, uzmanların, işinizin ana fikrini yansıtmayan şablonlarla uğraşmak için kullanılmalarıdır.

Her girişimci girişimcinin her zaman başlaması için farklı fırsatlar vardır. Hazır şablon bir belge, rekabet avantajınızı, her bir işlem için harcanan miktarı, beklenen kâr miktarını yansıtmaz. Evet, ve bir plan yazmak için yapılan ödeme, önemli bir ödeme gerektirecektir; bu, ilk iş için dayanılmaz bir yük olacaktır.

Bir iş planını kendiniz yazmanız için, bu konuya odaklanmanın zorunlu olduğu bir başlangıç ​​bilgi bankosu oluşturmanızı veya başlangıç ​​girişimcileri için ücretsiz kurslar almanızı öneririz. Okuma ve pratik örneklerden sonra, kolayca kendiniz yazabilirsiniz.

Üçüncü durumda, faydalı bir şey öğrenebileceğiniz yaklaşık iş planlarını görebilirsiniz. Değişiklikler ile gerekli olan bir ön plan taslağını çiziyorsunuz.

Bir güzellik salonunun iş planını hangi görevler çözmelidir?

Yatırım kaybetmeyin ve borç bağımlılığı içine girmeyin. Bir iş planı, gelecekteki güzellik salonunun karlılığını değerlendirir, ister kendi paranıza gerekse onu almanız gerekir.

Yol boyunca tehlikelerden kendinizi koruyun. Yetkili bir iş planına sahip olmakla, işi başarılı bir şekilde çözerek, tahmin rakamlarını gerçek olanlarla karşılaştırabilirsiniz. Bir işe başlamak ve planlı bir güzellik salonu geliştirmek, başarılı bir girişimciliğin garantisidir.

Bir iş planı bir iş süreci yönetim aracıdır. Optimum verimliliği 2 ila 3 yıl arasındadır.

Bir iş planı geliştirmek için adım adım talimatlar

Özeti

Güzellik salonunun vaat ettiği beklentileri, potansiyel müşterileri nasıl çekebileceğini, avantajlarını ve kuaförlük hizmetlerini nasıl piyasaya çıkaracağını anlatıyor.

Özet, aşağıdakileri ortaya koymaktadır:

  • Bir iş projesi fikri, ekonomik yönelim ve gelecekteki işin temel amacı;
  • Projenin hayata geçirilmesi için gerçek bir fırsat ve bu durumda hangi yöntemlerin kullanılacağı, projenin uygulanması;
  • ana finansman kaynakları;
  • planlanan faydalar: kar, hizmetlerin beklenen performansı, geri ödeme süresi ve yatırım getirisi.

Ana faaliyet

Güzellik salonları, sağlanan hizmetlerin maliyeti ve sınıfına bağlı olarak ve müşteriler aşağıdaki tiplere ayrılabilir:

  1. Temel seviye (klasik versiyonda kuaför). Müşteriler - yakındaki evlerin sakinleri veya bölgede bulunan şirketlerin çalışanları. Bir kuaför düşük maliyetli hizmetler (boyama ve kesme) sağlamada uzmanlaşmıştır. Artıları - kullanılabilirlik, çalışma programı ve fiyat.
  2. Salon orta sınıf (orta). Kural olarak, böyle bir salon çok çeşitli hizmetler sunar: manikür, pedikür, kozmetikçi hizmetleri, solaryum. Nitelikli personel çalıştırıyorlar.
  3. Salon Studio. Münhasır hizmetlerin sağlanmasında bu mağazalar arasındaki temel fark. Müşteriler onları saç modeli yüzünden değil, olumlu duygular elde etmek için bile ziyaret ederler. Bu sınıfın salonları, popüler bir stilist markasıyla çalışan, kuaförde yarışmalar ve şampiyonaların galibi olan markalı yazarlar. Birinci sınıf hizmet sunmanın yanı sıra, müşteriler, şok edici bir görüntü ve çok çeşitli kozmetik prosedürler oluşturmaya davet edilir. Fil uzmanları yenilikleri takip eder ve işlerinde uygularlar.

Verilen hizmetlerin listesi

Burada, uygulamak istediğiniz ana ürünleri / hizmetleri belirtmek ve boyamak ve bu soruya uzun bir cevap vermek zorundasınız: Hangi müşteri kategorisini satın alacaklar ve ne amaçla? Yani, ürünün sağlamak için tasarladığı ihtiyaçları tanımlamanız gerekir.

En iyi strateji, ürünlerinizi tanımlamak, alıcı için ana avantajları işaret etmek ve bu ürünlerin veya hizmetlerin gerekli olduğunu kanıtlamak ve ayrıca, alıcıların güvendikleri bir kaliteye sahip olmaktır.

Tutarlı şeyler var. Onlara odaklan.

Piyasa değerlemesi

Başlangıç ​​olarak, işinizi kurmayı planladığınız piyasayı tanımlamanız gerekir; bu, bu alandaki iş geliştirme beklentilerini ve daha fazla ilerleme için stratejiyi değerlendirmenize olanak tanır.

Daha sonra, ürünün ana tüketicilerini tanımlayın. Bunları net olarak gelir düzeyi, demografi ve fiyat gelirlerine göre bölümlere ayırmak. Bütün bunlar bu bölümde mutlaka yansıtılmaktadır. Ardından, bu pazarlardaki olası değişikliklere ilişkin öngörümüzü, yönleri ve iş süreçlerinin oluşumunu etkileyen ana nedenleri açıklayın.

Böyle güzellik uzmanları gibi hizmetlerin, geniş bir yelpazede sunuyoruz güzellik salonlarında en avantajlı konumu, (45%) mezoterapi tercih müşterilerin çoğu, müşterilerinin yaklaşık% 11 Botoks Kendini pompalamak planlıyoruz. Kalan hizmetler yaklaşık% 5'tir. Güzellik salonları müşterileridir. % 71'ini oluşturuyorlar ve sadece% 29'u erkek.

Pazar bölümlemesini kârlılık gibi bir ölçütle analiz edebilirsiniz: ana yüzde çalışma yaşındaki nüfustur. Güzellik salonunun aktivitesi, özel müşteriler ve alıcılar için tasarlanmıştır. Kötümser tahminlere göre, hafta içi günlerde planlanan hizmet hacmi en fazla 10 kişiye, hafta sonları ise 20 ziyaretçiye ulaşacak. İyimser bir tahmin yaparsanız, o zaman, iş günleri - 30 müşteri, hafta sonları - 40'a kadar.

rekabet

Bir iş planı derlerken, piyasa segmentindeki rekabet seviyesi gibi bir gösterge düşünün. Rekabetin en yüksek ölçekte nerede olduğunu, nasıl önleneceğini tam olarak bilmek gereklidir. Rekabetçi bir ortamda, alıcıları daha ucuza çekebilirsiniz, ancak bu başarılı ve karlı bir güzellik salonu yaratmak için büyük bir dezavantaj olacaktır. Tabii ki, bu göstergenin olmadığı durumlarda ideal olurdu, ancak bu, rakiplerden farklı ve baş döndürücü bir fikri olan baş ve omuzlarsanız mümkündür.

Rakiplerle mücadelede ayakta kalmak için, tüketicilere rakiplerinizin ürünlerinden radikal olarak farklı olan bu hizmetleri veya ürünleri sağlamanız gerekir.

Bunu nasıl başarabilirim:

  • değiştirin veya cazip olun. Örneğin, pedikür yapan müşteriler için masaj maliyetini azaltmak amacıyla manikür tanıtımı yapmak;
  • Servis veya ürünü değiştirmeden, kalitatif bir nüansı belirtiniz - saçları daha uzun süren boya ile boyadıktan sonra, sıcak makasla dosyalama saç bölümü problemini azaltır;
  • Tüketicilere bu ürünün özellikle onlar için oluşturulduğunu iletmek. Örneğin, müşteriyi bu problemden kurtarmak için bir anti selülit masajı kursu tasarlanmıştır.

Önemli bir durum temel farklar ziyaretçilerin olumlu algı olduğunu. Yani, metropol veya güzellik salonu açmak için yersiz prestijli bir alanın iş merkezinde, tamamen kulüp müziği ve gençlik argo ile genç müşterilere yönelik olup, okulların bulunduğu alanlara taşımak daha iyidir.

Bir örnek. Güzellik salonunun rekabetçi ortamını belirlediğimizde, şehrin benzer hizmetler sunan çok sayıda girişime sahip olduğunu görüyoruz. Güzellik salonumuzun faaliyetleri aşağıdakilere dayanacaktır:

  • cazip değer;
  • benzersiz ekipman;
  • esnek indirimler ve promosyonların kullanılabilirliği;
  • Otopark kullanılabilirliği;
  • müşteri ile bireysel çalışma;
  • personelin güleryüzlülüğü.

Pazarlama stratejisi

Kötü düşünülmüş planlara dayanan bir pazarlama stratejisi, işadamlarının ilk adımları attığı çöküşün nedenlerinden biri haline geliyor. Neden başarılı bir şekilde başlayan birçok şirket kapanmış? Piyasaya girişleri pazarın yanlış bir değerlendirmesi ve pazarlama iletişimlerinin tanımlanmasındaki başarısızlıktan kaynaklandığından, keşfinizi ve avantajlarınızı açıklayan çok az reklam anlamına gelir.

Pazarlama bölümü, pazar analizini, SWOT analizini, hedef kitlenin belirlenmesini, fiyatlandırmayı ve müşterileri nasıl çekeceğinizi planlamanızı içerir.

Piyasanın analizi (bu segmentte arz ve talep analizi, piyasa hacmi (veri mevcutsa parasal terimlerle), benzer mağaza sahiplerinin arasındaki rekabet seviyesi, beklenen tahmin göstergeleri, hizmet pazarındaki dalgalanmalar Çoğu zaman, bir salonun açılmasından sonra, sahipleri yanlış bir fikre sahipler. insanlar her zaman hizmetlerinizi gelip kullanacaklar, eğer kullanacaklarsa, kullanacaklar: eğer buna ihtiyaç duyuyorlarsa, bunu öğreniyorlar, bilgilendirmenin yolu güvene neden oldu, müşterinin maliyeti çok gerçek, vb. Soru ortaya çıkabilir: Durumu kontrol edip, salonda açılmadan pazarda neler olduğunu biliyor musunuz? Bu işin profesyonelleri ile konuşursanız, hiç kimseyle görüşemezsiniz, bir görüşmeci olarak salonya gidin ve çalışanlarla görüşün. Sadece en son bilgileri kullanın.

SWOT analizi güçlü veya zayıf yönleriniz, fırsatlarınız ve tehditlerinizdir. Özü, iş ortamının iç ve dış çevresinin analizinde. Fırsatların ve tehditlerin güçlü ve zayıf yönleri nelerdir? Güzellik salonuna sahip olan ilk kişi, ancak zayıf olanlarla başa çıkabiliyor, güçlü ve sayıları artan müşteri sayısını artırabiliyorsunuz. Fırsatlar ve tehditler çevresel faktörler ile ilgilidir, bu yüzden bunların üzerinde hiçbir gücünüz yoktur. Gücünüzde sadece onları tanımlamak ve ortadan kaldırmak ya da kaçınmak için.

Bir örnek. SWOT - Güçlü Yönler:

1. Biz ziyaretçilerimize forseps kullanmadan saç büyümek için eşsiz bir fırsat verir. Bu nazik prosedür sayesinde müşterilerin saçları sıcağa maruz kalmaz.

2. Salonumuz, müşterilerin zamanlarını korumak için saç uzantılarına etkili ve anında bir yol sunar.

  1. Bu hizmeti zaten veren salonların varlığı.
  2. Bir işi sıfır pozisyondan başlatmak
  3. Küçük pratik deneyim.
  1. Kadınlar, uzun ve muhteşem buklelerini etkilemek istediğinde, yaz sezonu geliyor.
  2. Medyadaki reklam şampuanları sayesinde, birçok kadın parlak görünmek için bu prosedüre başvurmak istiyor.
  3. Sakinlerin refah düzeyi sürekli olarak artmaktadır.
  4. Zayıf seks, kendilerine ve görünümlerine daha fazla zaman ve para harcayacak.
  5. Tahmin, hizmet oluşturmanın artma eğilimine sahip olduğunu gösterdi.
  6. Bu popüler hizmeti sağlayan güzellik salonlarından oluşan bir ağın açılışını yapabilirsiniz.
  7. Satışlarda artış ile maliyet düşürme olasılığı.
  1. Salonun başarılı faaliyeti durumunda, benzer hizmetler sunan yeni rakipler olacaktır.
  2. Teknolojik sürecin gelişimi, saç uzatma prosedürüne daha yumuşak bir yöntem ve muhtemelen ustaların katılımı olmadan katkıda bulunacaktır.

Grupları veya hedef tüketici gruplarını belirleme Ana müşterilerinizi doğru şekilde tanımlamanız gerekir. Bir grup ilişkisindeki (yaş, cinsiyet) kesimler tarafından açıkça ayırt edilmesi gerekir.

Fiyatlandırma (ürün / hizmet fiyatları ve bunların gerekçelerini belirleme, fiyat seviyesini pazardaki ortalama hizmet maliyeti ile karşılaştırın). Fiyatlandırma, karı artırmaya yönelik önlemlerin bir sonucu olarak elde edilen, tamamen bireysel ve zor bir süreçtir. İş dünyasına yeni girmiş olan salonlar, düşük tarifeler pahasına müşteri tabanını artırmaya çalışırken, daha kârlı bir iş sahibi olmalarına olan güvenini koruyorlar. Ancak, her biri 300 rublede 10 müşteriye hizmet vermenin daha iyi olacağı, 30 danışandan 100 müşterinin her birinin kendi yeteneklerinden yola çıkarak daha verimli bir şekilde hizmet vermesinin gerekli olduğu göz önünde bulundurulmalıdır.

Promosyon (reklam / doğrudan satış / postalama listeleri / fuarlara ve fuarlara / tanıtım yöntemlerine katılım). Salon reklamı ayrı bir görev olarak seçilmeli, çünkü salonun hemen hemen tüm acemi sahipleri bunun üzerine geliyor. Burada bir işaret yönetmeyeceksin. Sonuçta, mevcut salonların hizmetleri, “Güzellik Salonu” adının bir müşteriye hiçbir şey ifade etmeyecek kadar çok yönlüdür.

Kendi tanıtımınızı geliştirirken, müşterileri çekmek, bilgi sahibi olmak ve oldukça tanıdık olmak gerektiğini düşünmeniz gerekir. Etkili reklam için, tüm araçlar iyi, örneğin:

  1. Açık hava reklamcılığı. Afiş, streç işaretleri kullanabilirsiniz. Reklamlarımız boyutu ezmemeli, ilginç ve çekici bilgiler almalıdır. Dişlerin kenarına sinir bozucu, “önce ve sonra” gibi yöntemler kullanmayın, reklama mizah ve pozitif yaklaşın.
  2. İnternette reklam yapmak. Bu farklı olabilir - sosyal ağlarda ve SEO optimize edilmiş, bağlamsal, viral, reklam.
  3. Radyo ve televizyonda reklam yapmak pahalıdır, bu yüzden kentsel medya kaynaklarındaki bilgiler rezonansa girecektir.
  4. Aktif reklamcılık Bu, ziyaretçileri salonunuza bakmaya davet eden bir promosyon. Bu içerir: sokakta dağıtılabilir el ilanları, kitapçıklar.

Organizasyon planı

Odayı anlatıyor. Bir salon açmak için her oda kullanılamaz, aşağıdaki gereksinimleri karşılaması gerekir: alan yaklaşık 100 m 2 olmalıdır, konum uygun olmalıdır. Mevzuat, SanPiN 2.1.2.2631-10'da belirtilen özel standartları sağlamaktadır. Yanlış anlamaları ve yanlış anlamaları önlemek için, hukuk mektubuna göre hareket edin.

  • Bodrumda güzellik salonlarını açamazsınız. Ne kadar çekici gözükse de, hayır deyin ve başka bir mülke bakın.
  • Oda merkezi su temini, kanalizasyon ve havalandırma sistemleri ile donatılmalıdır.
  • ev ve yardımcı odaların bulunmasına izin verilmez.
  • Güzellik bakımları ve masajlar için dolaplar tıbbi standartları karşılamalıdır.

Bir oda seçerken SES ile koordinasyon zorunlu ve sorumlu bir adımdır. Ancak, yangın servisini koordine etmek için daha az güç ve sinir gerekmeyecektir: Yangın söndürücüler satın almanız ve tesisinizi huzurunuz için bir yangın alarm sistemi ile donatmanız gerekecek.

ekipman

Gerekli ekipman listesi üç kategoriye ayrılmıştır.

1. Ekipman bağımsız olarak satın alındı:

  • resepsiyon masası;
  • ustalar için çalışma masaları;
  • ayna;
  • raflar için ekran rafları.
  • masa ve sandalyeler.

2. Yeni ekipman:

  • sandalye kuaför standarttır;
  • kozmetik prosedürler için ekipman;
  • sterilizasyon ekipmanı;
  • buzdolabı

3. Kullanılan ekipman:

  • karıştırıcı ile lavabo;
  • araba yıkama;
  • saç kurutma makinesi;
  • aletler için raflar ve arabaları;
  • masaj koltuğu.

Böylesi bir bölünme yaklaşık değerdedir, ancak ona bağlı kalarak, para tasarrufu yapacak ve ekipman alımını en düşük maliyetle sağlayacaksınız.

Kullanılmış ekipmanlar kuaför ve mesaj panoları için özel forumlar aracılığıyla bulunabilir. Yeni - İnternet kaynaklarında. Bu durumda, sadece fiyata değil, aynı zamanda garanti hizmetinin kullanılabilirliğine de dikkat edin. Rusya genelinde müşterilerine hizmet veren nakliye şirketleri aracılığıyla teslimat siparişi vermek daha iyidir.

Araçlar. Hemen hemen her zaman ana salonu kendi setiyle birlikte gelir: sıradan ve inceltici makaslar, bir dizi tarak, kesim için bir nozülü olan bir tıraş bıçağı, bir fırça ve saç boyama için bir plastik kap, profesyonel bir saç kurutma makinesi, saç ve elektrikli pense kesmek için bir makine.

Sarf. Bunlar, salonda ziyaretçilere hizmet vermek için kullanılan tüm kozmetik ürünlerdir: şampuanlar ve balmumları, renklendirmek için sıvılar, kıvırma ve şekillendirme, ayrıca saçların tedavisi ve rehabilitasyonu için ürünler. Bütün bunlar özel mağazalarda veya tedarikçilerinden satın alınır. Müşteri başına en uygun harcama oranları vardır, bu nedenle aylık olarak gerekli ilaç stoğu ve mağaza için bir yedek, her zaman kabinde olmalıdır.

Ziyaretçi kendisine verilen hizmetten memnun olursa, ustasının kullandığı fonları almaya çalışır.

Personel araması

Salonun başarısının yarısından fazlası profesyonel personele bağlıdır, çünkü ustalar sadece araçla değil, müşterileriyle de gelir. İstatistikler - hanım inatçıdır ve gelirlerin% 70'inin düzenli müşterilerden geldiği konusunda ısrar etmektedir.

Gerekli personelin seçimi iki önemli faktöre bağlıdır:

  1. Profesyonel bilgi almak istiyorsanız, sadece bilgi değil, aynı zamanda uygun diplomalara, sertifikalara sahip olmak.
  2. Salonun işleyişinden yeterli düzeyde kâr elde etmek istiyorsanız, karma bir durum seçin.

Nitelikli bir uzman, daha fazla para kazanmayı ve yapılan hizmetin en yüksek yüzdesini elde etmeyi amaçlamaktadır, ki bu da aynı oranda kâr miktarını düşürmektedir.

Soruna aşağıdaki yaklaşım makul kabul edilir:

  • % 40 - genel giderler üzerinde durmak;
  • % 30 - ustaların ödenmesine karar vermek;
  • % 30 - güzellik salonunun karında kalır.

Maalesef, pratikte bu formülü uygulamak her zaman mümkün değildir. Sonuçta, efendinin seviyesi ne kadar yüksekse, o yüzdeye oranı o kadar yüksektir.

Ancak buna rağmen, sahibinin, en yüksek ödeme miktarının, hizmetin maliyetinin% 50'sinden daha yüksek olmaması gerektiğini unutması gerekir, aksi takdirde kârlı olmazlar.

Personele çalışmalarda bulunmak, başvuru sahibiyle görüşmek zorundadır:

  • öneri mektupları;
  • yeterliliği teyit eden belgelerin mevcudiyeti;
  • iletişim kalitesi ve iş tarzı. Bir güzellik salonu, müşterilerin sadece güzellik için değil, aynı zamanda hoş bir eğlence için geldiği bir yer, bu nedenle hizmet ve iletişim kalitesi bu gereksinimleri karşılaması gerekir.
  • profesyonellik düzeyi. Başvuranın becerilerini test etmek için çalışmalarının örneklerini okuyun.

riskler

Organizasyon planının uygulanmasının sağlanması, istenen senaryoya göre, bu amaçla, projenin bir risk analizi ve planlanan finansal beklentilerle karşılaştırmalı olarak gerçekleştirilmelidir. İş planına yansıtılan tüm tehditler, bir iş kurmak için varsayılan risk faktörlerinin analizine dahil edilir.

Olumlu olumsuz etkenleri dikkatlice ele alalım, risklerin nitel bileşenlerini inceleyeceğiz ve sayılarını ve potansiyel kayıplarını belirleyeceğiz.

Bütün tehditler iç ve dış olarak sınıflandırılır. Dışsal riskler, görünüşleri örgütsel olarak etkilenemez. İç riskler fonksiyonel yanlışlıklar ve yönetim başarısızlıklarını içerir.

Güzellik salonunda yönetim

Bu makaleden öğreneceksiniz:

Yönetim güzellik salonunda ne başlar?

Finans ve muhasebe nasıl tutulur

Bir güzellik salonunda personel nasıl yönetilir

Bir güzellik salonunun yönetiminde hangi hatalardan kaçınılmalıdır

Güzellik alanında hizmet veren kuruluşlar arasındaki rekabet her geçen gün büyümekte ve bu tür bir işletmeyi yönetmekte, daha da başarılı hale getirmektedir, çünkü çözüm, salon işinin özelliklerine ya da en azından zengin bir yaşam deneyimine dair bilgi gerektirdiğinden kolay bir iş değildir. Bir güzellik salonunda yönetim nasıl optimize edilir, makalemizi okuyarak öğreneceksiniz.

Yönetim güzellik salonunda ne başlar?

Bir güzellik salonunda başarılı yönetimin anahtarı olan eylemlerin yaklaşık bir algoritmasını düşünmeyi öneriyoruz:

Salon işletme sahibinin izlediği hedefleri öğrenin.

Yüksek gelirin her zaman bir girişimcinin temel amacı olmadığını unutmayın. Bir güzellik salonu sadece sahibin sosyal durumunu vurgulayan bir özellik olabilir, “insanların dar bir daire” için bir yer. Bir yönetim uzmanı için ilk öncelik, işletmenin sahibinin ihtiyaçlarını belirlemektir. Bir güzellik salonunun iş modeli, elde edilen verilere bağlı olacaktır, çünkü hem işin çıkarlarını hem de sahiplerin kişisel çıkarlarını birleştirmelidir.

Verileri önceden analiz edin, ilk bilgileri toplayın.

Örnek bir yönetim taktiği seçin, bunları çözmek için gereken görevleri, araçları ve yöntemleri belirleyin.

Planlanan planın uygulanmasına başlayın, uygulanmasını izleyin, istatistiksel verileri toplayın.

Hatalarla ilgili çalışmak için planı ayarlayın, yeni hedefler belirleyin.

Hedef belirleme sürecinde, gerçekçi olmayan pratik özlemlerden kaçınmaya çalışın ve onların başarıları sırasında - sadece bir öncekini çözdükten sonra bir görevden diğerine (yeni olanlar yaratın) geçin. Sadece sistematik, sürekli ve kasıtlı olarak hareket ederek, olumlu bir sonuç elde edebilirsiniz. Ve kendiniz üzerinde çalışmayı unutmayın: özveri ve sabır gibi özellikler, yönetim görevlerini çözmede ve hedeflerinize ulaşmanızda size yardımcı olacaktır.

Maliye Bölümünde bir güzellik salonunda yönetim ve muhasebe

Finansal gelişme stratejisi, herhangi bir teşebbüsün yönetilmesinin önemli bir bileşenidir ve bir güzellik salonu istisna değildir. Gelir olmadan, iş mantıklı değil. İyi bir kâr elde ederken istikrarlı bir süreç olduğunda, bir işletmenin kalkınma için daha fazla fırsatı vardır ve karlılık düşükse, kurumun hem iç hem de dış politikalarının yönetimi çok daha karmaşık hale gelir.

Bu nedenle, yönetici bir güzellik salonunda bir finansal yönetim fikrine sahip olmalıdır.

Bazı yöneticilere göre, gelir miktarını planlamak imkansız. Ve diğerleri bunun hiç de çözülebilir bir görev olmadığını düşünüyor. Ama iş yaptığınızda, gelir planlaması pratiği sürekli olarak uygulanır, ayrıca bir zorunluluktur. Elbette, kesin rakamı tahmin edemezsiniz, ancak eğilimleri tanımlamak ve bunları her liderin gücü altında kullanmak için kullanabilirsiniz. Unutmayın ki sadece kötü bir ev sahibi, her şey beklenmedik bir şekilde gerçekleşir.

Bir güzellik salonunda finansal yönetim ilkelerini anlamak için, iyi bilinen düzeni düşünmeyi öneriyoruz: kar = gelir - giderler.

Önerilen okuma makaleleri:

Maliyetler sadece düşünülmeli, aynı zamanda planlanmalıdır. "Yarı değişken" ve "yarı-kalıcı" olarak ayrılırlar. "Koşullu değişken", materyallerin ödenmesini ve uzmanların işçiliğini içerir ve "koşullu sabit" diğer tüm masrafları içerir. Bu nedenle ikinci grup, tesislerin, kamu hizmetlerinin, işletme giderlerinin, yönetimin, reklamların, ürünlerin satın alınmasının, vergi, hizmet maliyetlerinin, eğitimin ve çalışanların ileri eğitimlerinin vb. Maliyetlerini içerir.

Bir güzellik salonunda finansal yönetimin gelişiminde bir sonraki aşama gelir planlarının hesaplanmasıdır. İlk bakışta, bu oldukça karmaşık bir prosedür gibi görünebilir, ancak güzellik salonlarının yöneticilerinin (yöneticilerinin) çoğunun bu tekniğe hâlihazırda sahip olduğunu ve kuruluşun gelirinin finansal planlamasını gerçekleştirdiğine inanırım.

Öncelikle, zaman birimindeki maliyeti hesaplamanız ve tüm finansal göstergeleri yeniden hesaplamanız gerekir.

Yani, yönetici marjinal standartları belirler, daha sonra bunları kendi özelliğine göre ayarlar (işin kendine özgü özellikleri, müşterilerin ödeme gücü vb.).

Güzellik salonunda finansal yönetim için önemli bir an, şirketin kırılma noktasının hesaplanmasıdır. Bu rakamı hesaplamaksızın, bir güzellik salonunun finansal politikasını sürdürmede bazı zorluklarla karşılaşacaksınız. Kafanın, yönettiği organizasyondaki gerçek durumdan haberdar olması gerekir. Göz önünde bulundurulan göstergeye göre, tüm maliyetleri ödemek için ne kadar kazanmanız gerektiğini belirleyebilirsiniz. Bu hesaplama her birim için gerçekleştirilir.

Planlanan iş için gerçek koşulları yaratacak ve elde edilen sonuçlara odaklanmayacak olan her çalışan için göstergeyi hesaplayabilirsiniz.

Şimdi bir güzellik salonundaki finansal yönetim araçlarından biri olarak bazı göstergelerin kontrolünü düşünün:

Gelir ve cari harcamaların günlük olarak izlenmesi tavsiye edilir (eğer bir güzellik salonları ağı ise, o zaman bunların her birini izlemek mantıklıdır). Aynı zamanda, günde toplam tüketimi% 20'den fazla ve geliri aşan göstergelere dikkat çekmek gerekir -% 30'dan fazla. Yani, günlük harcamaların 10.000 rubile eşit olması, belgelerin ve kayıtların kontrol edilmesi, 2000 rublenin üzerinde bir miktar gerektirir.

Her bir kablolama için ana belgelerin kontrolünü muhasebeciye emanet etmek mümkündür, eğer bireysel bir işçiyi işe almak mümkün ise ve bu tür bir uzmanın yokluğunda, belgelerin doğrulanması yöneticinin omuzlarında bulunmalıdır. Bu iş yöneticisine güvenmemelisiniz, aksi halde bir kişi parayı yönetecek ve atıklarını kontrol edecek. Bunun tamamen uygun olmadığını kabul ediyorum.

Bu rakamları her gün izlerseniz, yönetici güzellik salonunda neler olup bittiğini, hatta içinde bulunmasa bile farkında olacak ve para, hırsızlık veya zimmete para geçirme işleminin uygunsuz kullanımını tespit edip önleyebilecek.

Haftalık olarak, salonlarda (ağ ise) gelir göstergelerinin (ciro) dinamiklerini, yönleri, hizmetleri, malları izlemelidir. Herhangi bir göstergenin azalması durumunda, nedenleri tanımlamak ve geri yüklemek için önlemler almak gerekir.

Ustaların bireysel dinamiklerini karakterize eden değerler, müşterinin salondan evine taşındığı, astlarının duygusal durumunu öğreneceği gerçeğini tanımlamanıza yardımcı olacaktır.

Bir güzellik salonunda finansal yönetimi geliştirmek için, çalışma sonuçlarını analiz ederken, ciro, kar, harcama (sabit ve değişken) parçaların göstergelerini takip etmek, gelir ve giderleri karşılaştırmak, ücret fonunun sabit ve değişken bileşenlerini, perakende malların satış düzeyini, gelir dinamiklerini izlemek gereklidir. birimler, depo dengeleri. Ayrıca, personele dikkat edilmelidir: en iyi performansa sahip uzmanları tanımlamak, başarılarını takımda duyurmak, bonus yazmak.

Güzellik salonunda personel yönetimi

Düzgün seçilmiş uzmanlar herhangi bir iş için başarının anahtarıdır. Hizmet kuruluşları, hazır iş pazarının büyük bir bölümünü işgal ederler, bu nedenle, güzellik sektöründe bir işe başlarken, işe alımlara özel önem verilmelidir.

Hazır iş, çoğu zaman uzmanlarla ve müşteri tabanıyla “birlikte” gelir. Burada göreviniz, mevcut uzmanları korumak ve yenilerini çekmek için bir güzellik salonunda kurumsal yönetimi sürdürmek, ayarlamak ve geliştirmek.

İş dünyası, personelin bağımsız olarak işe alınmasını gerektirir ve bu çok dikkatli bir şekilde yapılmalıdır. İşletmenin daha da geliştirilmesi, işe alınan personelin profesyonelliği de dahil olmak üzere, güzellik salonundaki seçilmiş kurumsal yönetim stratejisine bağlı olacaktır. Ekibiniz için uzman seçerken, aşağıdaki özellikleri göz önünde bulundurun:

Servis kalitesi Yeni organizasyonun itibarı, avantajınıza göre güzel bir şekilde doldurulmuş temiz bir sayfadır. Ve güzellik salonunun çalışanları sanatçıların rolünü oynayacaklar. Sağlanan hizmetlerin yüksek kalitesi, katılımın büyümesi üzerinde olumlu bir etkiye sahip olacaktır. Her çalışanın katkısı bir güzellik salonunun işini ve gelişimini etkileyecektir.

Deneyim. Bir işletmenin kurulması sırasında, iş tecrübesi olan uzmanları seçmek daha iyidir. Bu, yetkili çalışanların yeni müşteri çekmeye yardımcı olabilecek kendi müşteri tabanına ve "çiplere" sahip olmasından kaynaklanmaktadır. Dezavantajı bu tür uzmanların maaşıdır - bir profesyonelin çalışması, örneğin bir stajyerden çok daha pahalıdır.

Nitelik düzeyi arttıkça, sihirbazın istihdamı için daha fazla gereksinimleri vardır. Burada mesleğinizde bir acemi (bir müşteri tabanı olmadan, ancak asgari gereksinimlerle) ve bir güzellik maiyeti (müşteriler, yüksek talepler ve bazen zor bir karakter) arasından seçim yapmanız gerekecektir. Sen karar ver.

Etkileşim yeteneği. Bu gereksinim ilk bakışta çok önemli değil çünkü ana görev profesyonelce ve iyi niyetle çalışmaktır. Bununla birlikte, başkalarıyla ortak bir dil bulma yeteneği, potansiyel bir çalışan için önemli bir niteliktir. İletişim becerisi olmayan bir hizmet profesyonelini hayal etmek çok zor.

Bir güzellik salonunda 4 tipik yönetim hatası

Çalışanları zorlamak

Çalışanın bir veya daha fazla çalışmayı gerçekleştirme isteği oldukça önemli bir faktördür. Bir güzellik salonundaki yönetimin hatası, ustayı yapmak istemediği işi yapmaya zorlamak. Bir kişi kendini zorla zorladığında, ustalar zamana hizmet ettiğinden, çoğu zaman işçilerinin sonucu beklentileri karşılamaz. Gözleri yakmadan. Kesinlikle işin kalitesini, güzellik salonundaki atmosferi ve çalışanın psiko-duygusal durumunu etkiler. Bir astının kendini açıp ifade etmesine izin vermeyerek, işletmenin gelişimi üzerinde olumsuz bir etkisi vardır.

Bir salonun gelirinin bir yönetici değiştirilirken ve bir güzellik salonunda yönetimde birkaç kez artabileceği pratik tarafından kanıtlanmıştır. Örneğin, bir salonda, yeni bir yönetici sayesinde, altı ay için kâr yirmi kat arttı. Bir güzellik salonundaki yönetimin başarısı, her çalışan için bir yaklaşım ve motivasyon bileşeni arayışını ima eder. Bu sadece nakit teşviklerini değil, aynı zamanda işyerinde atmosferi de içerir. Sonuçta, insanlar sadece para uğruna değil, aynı zamanda iletişim, kendini gerçekleştirme vb. Uğruna da çalışırlar.

Bakım profesyonelleri

En iyi çalışanların er ya da geç işten çıkarılmasıyla, tüm liderler yüz yüze gelir. Bazen en iyi izin değil, aynı zamanda çalışanların organizasyondan kitlesel olarak işten çıkarıldığı da oluyor. İlk başta, yönetici her ne pahasına olursa olsun onları tutmayı düşünüyor. Panik atak geçirdi. Bu ilk dava.

İkinci durum, öfkelenmek ve bu çalışanlara “mutlu bir yolculuk” dilemek. Ama aslında durumu etkilemek imkansız. Kayıplar ve diğer hoş olmayan sonuçlar kaçınılmazdır. Çalışanı korumak değil, işten çıkarılmasının nedenini bulmak ve ortadan kaldırmak önemlidir. Unutmayın ki maaş artışı sadece bu durumdan çıkış değildir.

Personel gelişim eksikliği

Güzellik salonundaki yönetim hatalarından biri gelişimde bir duraktır. Birisi sadece yeni trendlerin ve teknolojilerin gerisinde kalıyor ve rakiplerin önünde olacaksınız. Profesyonel becerilerin geliştirilmesi ile birlikte, çok etkili bir yönetim aracı genel eğitim yapmaktır. Personelle sadece müşterilerle değil, birbirleriyle de iletişim kurmaya yardımcı olurlar.

Takım oluşturulamaması

Başarılı bir iş için temel şartlardan biri sağlam bir ekiptir. Her çalışanın kendi başına olması durumunda, aynı güzellik atmosferinin müşterileri çekecek ve daha fazla gelişime katkıda bulunacak güzellik salonunda ortaya çıkması olası değildir. Personel, tek bir takımın tüm belirtileri olan bir grup insan olmalıdır: gelenekler, liderler, yabancılar vb.

Günlük faaliyetlerini yürüten, sahibi, güzellik merkezi müdürü ve yöneticisi ile etkileşimde bulunan devlet, tüketiciler, müteahhitler, çalışanlar ve bu etkileşimin yasal alan içerisinde yer alması, sorumluluğun ayrılmaz bir parçasıdır. Kendi işinizi açmak, şirketi müdür veya yönetici pozisyonunda tutmak, sorunları çözmeniz ve bu durumlardan çıkış yolları bulmanız gerektiğini unutmamalısınız.

Bu konuların çözümünde başı çeken yönetmen değerli zaman harcıyor. Ve zaman en önemli kaynak ve sermaye. “De Jure De Facto”, işinizin çıkarlarını korumak ve tanıtmak, ilgili bilgileri edinmek ve deneyimlerini paylaşmak, acil durum sorunlarını ve bunları çözmenin yollarını tartışmak için güvenilir ve etkin bir iş ortağı olacaktır.

Şirket, temel faaliyet alanlarında anahtar teslim çözümler sunmaktadır:

sağlık ruhsatı ve kozmetoloji klinikleri ile güzellik salonlarında tıbbi faaliyetlerin organizasyonu;

15 (499) 229-04-54 numaralı telefonu arayarak veya resmi web sitemizdeki geri bildirim formunu kullanarak 15 dakikalık ücretsiz uzman danışmanlığına kayıt olabilirsiniz.

Güzellik salonu LLC "Afrodit" faaliyetlerinin organizasyonu

Hedeflerin, amaçların ve misyonların tanımı, şirketin kurucuları ve başlangıç ​​sermayesi, stratejisinin seçimi ve yasal biçim. Ekonomik faaliyetin düzenleyici çerçevesi, organizasyonun yönetim yapısının oluşturulması ve personel için gereklilikler.

İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın.

Öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, çalışmalarında ve çalışmalarında bilgi tabanını kullanan genç bilim adamları size çok müteşekkir olacaktır.

Http://www.allbest.ru/ adresinde yayınlandı

Http://www.allbest.ru/ adresinde yayınlandı

1. Seçilen faaliyet türünün özellikleri. Bölgedeki faaliyet türünün durumu açısından özellikler

3. Amaçları, amaçları ve misyonu tanımlamak

4. Strateji seçimi

5. Yasal formun seçimi. Kurucuların ve başlangıç ​​sermayesinin belirlenmesi

6. Bu tür ekonomik faaliyetler için düzenleyici çerçeve

7. Kuruluşun küçük işletmelerle ilişkisinin değerlendirilmesi

8. Organizasyonun yönetim yapısını oluşturmak. Personel Gereksinimleri

9. Piyasaya giriş prosedürü

10. Bir şirketin devlet kaydı için prosedür

11. Şirket oluşumunun ilk aşamasında olası riskler ve bunları önleme yolları.

Kullanılan literatür listesi

yönetim misyonu strateji personeli

Kabin işi, çeşitli işletmelerin temsil edildiği bir patlama endüstrisidir (kuaförlük, güzellik salonları, görüntü stüdyoları, tırnak tasarım stüdyoları, bronzlaşma stüdyoları, kozmetik merkezleri, estetik tıp klinikleri, vb.). Fitness merkezleri, çeşitli güzellik merkezleri ve vücut düzeltme merkezleri de dahil olmak üzere çeşitli spor ve fitness işletmeleri aynı sektöre atfedilebilir.

Tabii ki, üreticiler, güzellik salonları için ekipman tedarikçileri, kozmetik, yeni yöntem geliştiricileri, sektörde çeşitli hizmetler sunan şirketler (eğitim, bakım, danışmanlık) aynı alanda çalışırlar.

Salon işinin geniş popülaritesi, yeni yatırımcıları cezbeder ve aynı zamanda onları ciddi rekabette korkutur.

Bir konu seçmem benim için zor değildi, çünkü kendimi birkaç yıldır bu hizmet alanında çalışıyorum. Çocukluğundan kendi güzellik salonunu açmayı hayal etti. Bu çalışma, kârlı olup olmayacağını ve salonumun uzun süredir var olan iş liderleri ile rekabet edip edemeyeceğini anlamama yardımcı olacak.

Bu çalışmanın amacı LLC "Afrodit" in yaratılmasının mali ve ekonomik fizibilitesini tanımlamaktır. Ne de olsa, istatistikler ülkemizde başarısız olan işletmelerin bu sektördeki payının yaklaşık% 20 olduğunu gösterirken, Avrupa'da bu oran yaklaşık% 2.3-3.7'dir.

1. Seçilen faaliyet türünün özellikleri. Bölgedeki faaliyet türünün durumu açısından özellikler

Tüm insanların iki gruba ayrılabileceği düşünülmektedir: “lider” ve “lider”, aynı zamanda “sıkı çalışanlar” ve “yöneticiler” dir. Yani, bağımlı olan insanlar ve birilerinin başlangıcı altında çalışmak istemeyen insanlar, ve tabii ki, hiç çalışmak istemeyen kişileri tanımlayabilirsiniz, ancak bu argümanlarda ilginç değildirler. İlk, böyle bir durumdan memnun olabilir, maaş yüksek değil, fakat istikrarlı, gerekli çalışma saatlerini çalıştırarak, evinize güvenle gidebilirsin. Bu insanlar yaşamak için çalışırlar. Diğerleri bu seçeneği beğenmez. Bu çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Örneğin, kendini geliştirme ve kendini gerçekleştirme arzusu ya da iktidar arzusu ve mümkün olduğu kadar çok para kazanma arzusu, aynı zamanda, çoğu durumda, istediklerini yapmaya başlar. Girişimciler, kural olarak, risk almaya, bilinmeyen bir şeyi denemeye, yeni olmaya razı, ama sonuç farklı olabilir.

Bu bireysel çalışma için bir konu seçme, uzun düşünmek zorunda değildim. Çocukluğumdan bir kuaför olmayı hayal ettim, ancak bu rüyayı sadece kısmen fark etsem de, 13 yaşındayken tırnaklarımı nasıl oluşturduğumu, düzeltmeler yapmayı öğrendim ve 5 yıldır tırnak tasarımcısı olarak çalışıyorum. Bu süre zarfında çeşitli manikür ve pedikür teknikleri konusunda uzmanlaştık, oldukça büyük bir müşteri tabanım var. Ve bütün bunlarla bağlantılı olarak, kendi salonumu açmayı düşündüm krakoty izler. Bu nedenle, bu bireysel çalışma benim için pratik bir bakış açısından çok yararlıdır.

Kabin işi hızlı büyüyen olarak sınıflandırılmaktadır. Sovyetler Birliği'nde sadece Kuaförler ve Yeni Arbat üzerindeki tek Güzellik Enstitüsü vardı. Bugün Rusya'da, banal saç kesiminin yanı sıra çeşitli kozmetik prosedürler sunan 3000'den fazla güzellik salonu bulunmaktadır. Karşılaştırma için, İtalya'da 110.000 salon geçiyor ve mevcut olanlardan iki yüz metreden daha yakın bir yeni salon açılmasını yasaklayan bir yasa bile var. Rusların orta katmanlarının gelişmesiyle birlikte, yaşam standartlarına Batı standartlarına yaklaştıkça, nüfusumuzun on binlerce yeni salonuna ihtiyaç duyulmaktadır.

Güzellik salonlarının sayısındaki artış, toplumda, düzensiz, dağınık, düzensiz ve yaşlı görünmek için uygunsuz hale geldiği gerçeğine katkıda bulunur. Artık Ruslar saçlarını kesmek, saçlarını boyamak, tırnaklarını korumak değil, aynı zamanda rakamı düzeltmeye, cildi canlandırmaya, stres ve selülitle savaşmaya başladı. Günümüzün salonlarının dörtte biri müşterileri için sıra dışı bir ziyaretçidir - saç dökülmesine, bira göbeğine ve kronik yorgunluğa karşı mücadele eden insanlar. Salonlarda gerilmiş ve gençlik, geçiş yaşının çiçek açan cildini toparlamaya çalışmak. Son iki yılda, 30 ila 40 yaşlarındaki kadınların yüzde otuzu, daha önce bir kuaförün müşterisi olarak güzellik salonlarında daha önce tutuldu, ilk kez pahalı kozmetik prosedürler - cilt gençleştirme, kaldırma, vücut şekillendirme, vb.

Müşteriler, verimlilik için evde bakımın salon prosedürleri ile karşılaştırılamayacağını, ayrıca salonda zaman ve enerjinin korunacağını ve güzellik ustalarıyla iletişim kurmanın olumlu duygularını eklediğini anlamışlardır. Doğru cilt bakım ürünlerini seçmede yardımcı olurlar.

Modern güzellik salonlarının gelirleri ayda yirmi ila elli bin dolar arasında değişiyor ve mal sahiplerinden gelen masraflar düşüldükten sonra üç ile yirmi bin dolar arasında net kar kalabiliyor. Kabin büyüklüğü önemlidir. Kabin boyutunun ne kadar küçük olursa, daha az kar elde edilir, çünkü SES standartlarına göre, her kabinde para kazanmayan yardımcı alanlar bulunmalıdır. Kabinin 120 ila 180 metre arasındaki boyutlarının oldukça uygun olduğu düşünülmektedir.

Bugün Kaliningrad'daki güzellik salonları her zamankinden daha popüler. Her gün daha fazla açıyorlar. Aynı caddede iki, üç, hatta dört güzellik salonunu görebilirsiniz. Örneğin, Gaidar Caddesi veya Leninsky Prospect. Ve bu kadar büyük bir rekabet, bu hizmet sektöründe kendi işinizin başarılı bir şekilde gelişmesi için çok ciddi bir engeldir.

Krize rağmen neden açılmıyorlar? Muhtemelen, talep olduğunda teklif var. Yani, Kaliningraders giderek onların görünümüne dikkat ediyorlar. Kaliningrad bir iş şehri, Avrupa, iş şehridir. Temsili bir görünüm, bir işin başarısında önemli bir rol oynar, bu, atalarımızın “kıyafetlerle karşılandıklarını” anladığında, popüler bilgelik zamanlarından beri vardır.

Kaliningrad'daki güzellik salonlarına kim gider?

Ancak Kaliningrad'ın güzellik salonlarına gelen ziyaretçilerin tamamen iş dünyası ve iş dünyasının temsilcileri olduğunu söylemek doğru olmayacaktır. Bugün, bayanlar “çeşitli tüyler ve güzellikler” için “tüyleri temizlemeyi” (kadınların güzellik salonu müşterilerinin ana kategorisi olduğu bir sır değil) peşindedir.

Bir bakıma, bir kadının devletin devasa mekanizmasında çalışan bir dişli olarak algıladığı zamanlar. Sonra kadınsı, ihale, sevimli görünmek için bir şey yapmadı. Bütün kadınlar için o korkunç zamanları telafi ederse, modern şehir sakinleri onun imajını güçlü, özgürleşmiş ama çok kadınsı bir Hanımefendi olarak inşa ederler. Modern kadın, düzensiz saçlarla ve manikür olmadan tatsız kıyafetlerle yürümek istemiyor. Çünkü güzel olmak bir kadının amacı.

Tabii ki, bazen evde, epilasyon ve hatta güzel bir manikür yapmak için ev ödevi yapmak oldukça mümkündür.Modern bir kadın kendi elleriyle saçlarını mükemmel bir şekilde yapabilir. Fakat vücudunuz için çok gerekli olan prosedürler vardır, görünüşünüz. Onları idare etmek, güzelliğinizi riske atmak anlamına gelir. Dahası, evde çok fazla sorun olduğunda kendinize zaman bulmak kolay değildir.

Örneğin, evde sıcak makasla nasıl şık, şık bir saç kesimi veya saç kesimi yapabilirsiniz? Ve özel kozmetik preparatlarla profesyonel yüz temizliği? Tüm bu prosedürler güzellik salonunda etkili ve hızlı bir şekilde yapılabilir. Kaliningrad bugün onların seçimi çok büyük.

Ve aslında, her kadın için kendini şımartmak yararlıdır, kendini salonda ziyaret etmekten zevk alır, burada daha da güzel yapılır.

Güzellik salonlarında neler yapılır?

Yukarıdakilere ek olarak (saç kesimleri, saç stilleri, stil, vurgulama - genel olarak tüm kuaförlük hizmetleri), zaman zaman bir kadının harika görünmek istediği birçok prosedür vardır. Bu arada, profesyoneller Kaliningrad'daki güzellik salonlarında çalışıyorlar ve yüksek kaliteli profesyonel kozmetikler üzerinde çalışıyorlar, bu yüzden saçlarınızın çok daha fazla görüneceğine dair bir garanti yok.

Günümüzde farklı türde manikür (SPA manikür, kenarlı ve kesilmemiş, vb.), Pedikür, yüz temizliği için seçenekler (mekanik, donanım, kimyasal) bulunmaktadır. SPA hakkında ayrı bir konuşma - tüm vücuda olağanüstü bir rahatlama, huzur ve güzellik katan suya dayalı bir dizi prosedür.

Kaliningrad'da güzellik salonlarında özel prosedürler

Bu prosedürler, Kaliningrad'daki herhangi bir güzellik salonunda değil, kuaför salonlarında neredeyse sunulmamaktadır.

Cildin (göz kapakları, kaşlar, dudaklar) doğal boyalara uygulanması, aynanın önündeki koltukların sıkıcı saatlerinden kurtulmak için uzun bir süre sağlar. Her dakika sayılan yoğun iş kadınları için özellikle uygundur. Bu arada, dövme kaşları ve kirpikler bazı dövme salonlarında yapıyorlar.

Güçlü, sağlıklı, güzel tırnaklar her kadının hayalidir ve Kaliningrad bir istisna değildir. Şimdi Kaliningrad'da tırnak uzatma için pek çok teknoloji var.

Tabii ki, Kaliningrad'da bir masaj salonuna üye olabilirsiniz. Ama eğer böyle bir hizmet en sevdiğin güzellik salonundaysa, neden bu kadar uzaklaşsın? Masaj çeşitleri (kozmetik, selülit vb.) - bugün de oldukça geniş bir seçimdir.

Burnunuzda (düğün, mezuniyet, yıldönümü) şenlikli bir etkinliğiniz varsa veya en iyi şekilde görünmeniz gerekiyorsa, Kaliningrad'daki güzellik salonlarından birine başvurmalısınız. Profesyonel bir makyaj sanatçısı sizin için doğru olan bir makyaj yapacaktır, böylece tam dövüş hazırlığında olaya gideceksiniz.

Kısacası, tıp ve kozmetik bilginin son başarılarından da bahsetmek istiyorum. Örneğin, çeşitli cihazların yardımıyla bir güzellik uzmanının çalışmaları hakkında. Bugün Kaliningrad güzellik salonlarında selülitlerden kurtulabilirsiniz (anti-selülit programları vardır), Botox enjeksiyonları, yüz kontur düzeltmesi, mezoterapi, çeşitli sarar, kaldırma, foto-epilasyon ve çok daha fazlası!

Tüm bunların ötesinde, Kaliningrad bölgesindeki hizmet sektörünün bu alanın yanı sıra Rusya'nın diğer şehirlerinde de çok gelişmiş ve talep edildiğini söyleyebiliriz.

Bu hizmet sektörünün her geçen yıl daha ilgili ve talep edildiğini teyit etmek için, Moskova'daki güzellik piyasasının büyümesini yansıtan aşağıdaki verileri vereceğim. Çeşitli tahminlere göre, Moskova'da 2003 yılında güzellik piyasasının hacmi 2004 yılında yaklaşık 1.050 milyon dolardı. 2005 yılında 1.300 milyon dolar oldu.

Çevre analizi, genellikle firmanın misyon ve hedeflerini tanımlamak için temel oluşturduğu ve firmanın misyonunu yerine getirmesine ve hedeflerine ulaşmasına olanak tanıyan bir davranış stratejisi geliştirdiği için stratejik yönetimin ilk süreci olarak kabul edilir.

Herhangi bir yönetimin kilit rollerinden biri, kuruluşun çevre ile etkileşiminde bir denge sağlamaktır. Her organizasyon üç süreçle ilgilenir:

· Dış çevreden kaynakların elde edilmesi (girdi);

· Kaynakların bir ürüne dönüşmesi (dönüşüm);

· Ürünün dış ortama aktarılması (çıktı).

Yönetim, giriş ve çıkış dengesini sağlamak için tasarlanmıştır. Organizasyon bu dengeyi bozar etmez, ölme yolunu alır. Modern piyasa, bu dengenin korunmasında çıkış sürecinin önemini önemli ölçüde artırmıştır. Bu, ilk bloğun stratejik yönetim yapısında bir çevresel analiz bloğu olduğu gerçeğine tam olarak yansır.

Çevrenin analizi, üç bileşeninin incelenmesini içerir:

· Kurumun iç ortamı.

Dış çevrenin (makro ve yakın çevresi) bir analizi, bir firmanın çalışmayı başarması durumunda nelere güvenebileceğini ve zaman içinde negatif saldırıları önlemek için başarısızlığa uğradığında ne tür komplikasyonların bekleyebildiğini tespit etmeyi amaçlamaktadır. ona etrafı ver.

Makroçevrenin analizi, ekonominin etkisi, yasal düzenleme ve yönetim, politik süreçler, doğal çevre ve kaynaklar, toplumun sosyal ve kültürel bileşenleri, toplumun bilimsel, teknik ve teknolojik gelişimi, altyapı, vb.

Anında çevre aşağıdaki ana bileşenler için analiz edilir: müşteriler, tedarikçiler, rakipler, işgücü piyasası.

İç ortamın bir analizi, bu fırsatları ortaya çıkarır, bir firmanın hedeflerine ulaşma sürecinde rekabet edebileceği potansiyel. İç ortamın bir analizi, örgütün amaçlarının daha iyi anlaşılmasını, misyonu daha doğru bir şekilde formüle etmeyi mümkün kılar; Şirketin anlamını ve yönünü belirler. Her zaman bir organizasyonun sadece çevre için ürün üretmediğini, aynı zamanda üyelerine bir fırsat sağladığını, onlara iş imkanı sağladığını, karlara katılma fırsatı sağladığını, sosyal güvenceler sağladığını vb.

İç ortam aşağıdaki alanlarda analiz edilir:

· Şirketin personeli, potansiyelleri, nitelikleri, ilgi alanları, vb.

· Organizasyonel, operasyonel, teknik ve teknolojik özellikler ile araştırma ve geliştirme dahil olmak üzere üretim;

Dış çevrede, sürekli değişim dinamik süreçleri meydana gelir, sürekli bir şey kaybolur ve bir şey ortaya çıkar. Bu süreçlerin bir kısmı organizasyon için yeni fırsatlar yaratır ve bunun için elverişli koşullar yaratır. Diğer kısım ise, aksine, ek zorluklar ve sınırlamalar yaratır. Uzun vadede başarılı bir şekilde ayakta kalabilmek için, bir kuruluş gelecekte yolunda hangi zorlukların ortaya çıkabileceğini ve bunun için hangi yeni fırsatların ortaya çıkabileceğini öngörebilmelidir. Bu nedenle, dış çevrenin çalışmasındaki stratejik yönetim, dış tehditlerin hangi tehditlere ve hangi fırsatların eksik olduğuna karar vermeye odaklanmaktadır.

Böylelikle, çevrenin analizi, stratejik yönetimde gerçekleştirildiği gibi, kuruluşla ilgili olarak dış çevrede ortaya çıkabilecek tehdit ve fırsatları ve kurumun sahip olduğu güçlü ve zayıf yanları tespit etmeyi amaçlamaktadır. Bu problemi çözmek için stratejik yönetimde kullanılan bazı çevresel analiz teknikleri geliştirilmiştir.

Çevresel analiz için kullanılan SWOT yöntemi (İngilizce kelimelerin ilk harflerinden oluşan bir kısaltma: güç, zayıflık, fırsatlar ve tehditler) dış ve iç çevrenin ortak çalışmasına izin veren oldukça yaygın kabul gören bir yaklaşımdır. SWOT yöntemini kullanarak, kuruluşun içinde yer alan güç ve zayıflık ile dış tehditler ve fırsatlar arasında bağlantı kurmak mümkündür.

SWOT metodolojisi, önce güçlü ve zayıf yanların yanı sıra tehdit ve fırsatların tanımlanmasını ve daha sonra bir örgütün stratejisini formüle etmek için kullanılabilecek aralarındaki bağlantı zincirlerini oluşturmayı içerir.

Öncelikle, örgütün bulunduğu özel durumu göz önünde bulundurarak, güçlü ve zayıf yanlarının yanı sıra tehdit ve fırsatların bir listesi de derlenmektedir.

Kuruluşun güçlü ve zayıf yönlerinin, tehditlerin ve fırsatların belirli bir listesi yapıldıktan sonra, aralarındaki bağlantıların kurulması aşaması başlar. Bu ilişkileri kurmak için bir SWOT matrisi derlenmiştir.

Güzellik salonu açmak için çevreyi analiz edelim.

Top